TERMOS DE USO

Última atualização: 21 de agosto de 2026

Estes Termos e Condições regulam a utilização do site bonelibeautycosmetics.com e as compras realizadas na loja virtual da Boneli Beauty Cosmetics.

Ao navegar pelo site, criar uma conta ou realizar uma compra, o usuário declara estar ciente destes Termos, das condições apresentadas no momento da compra e das políticas disponíveis na loja.

Nenhuma disposição destes Termos exclui ou limita direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor e demais legislações aplicáveis.

1. IDENTIFICAÇÃO DA EMPRESA

Razão social: 60.695.860 BEATRIZ BONELI BRITO
Nome fantasia: Boneli Beauty Cosmetics
CNPJ: 60.695.860/0001-19
Endereço: Avenida Sapopemba, 2810 — Vila Regente Feijó — São Paulo/SP — CEP 03345-000
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (11) 94181-2267

2. UTILIZAÇÃO DO SITE

O usuário compromete-se a utilizar o site de forma lícita, respeitando estes Termos, a legislação vigente, os direitos da Boneli Beauty Cosmetics e os direitos de terceiros.

Não é permitido:

• Fornecer informações falsas;

• Utilizar dados de terceiros sem autorização;

• Praticar fraude ou tentar obter vantagem indevida;

• Interferir no funcionamento ou na segurança do site;

• Inserir vírus, códigos maliciosos ou conteúdos ilegais;

• Copiar ou utilizar indevidamente conteúdos protegidos da loja.

3. CADASTRO E DADOS DO CLIENTE

Para concluir uma compra, o cliente deverá fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas.

O cliente é responsável por conferir:

• Nome e CPF;

• E-mail e telefone;

• Endereço de cobrança e entrega;

• Número, complemento e CEP;

• Produtos, quantidades e variações escolhidas;

• Forma de pagamento;

• Modalidade de envio.

A Boneli Beauty Cosmetics não solicita senhas, códigos de verificação ou dados bancários completos por mensagens não relacionadas aos meios oficiais de pagamento.

O tratamento de Dados Pessoais segue a Política de Privacidade publicada no site.

4. PRODUTOS

As informações essenciais dos produtos, incluindo características, composição, quantidade, preço e disponibilidade, são apresentadas em suas respectivas páginas.

As imagens são ilustrativas. Pequenas variações de cor podem ocorrer devido à iluminação, configuração da tela, lote do produto e características individuais da pele.

Essas variações não eliminam o direito de arrependimento das compras online nem os direitos relacionados a defeitos, produtos incorretos ou descumprimento da oferta.

O cliente deve observar advertências, modo de uso, validade, ingredientes e possíveis restrições informadas pelo fabricante.

5. PREÇOS E PAGAMENTO

Os preços são apresentados em reais e poderão ser alterados antes da conclusão da compra.

O preço válido para o pedido será aquele exibido no checkout no momento da finalização, incluindo eventuais descontos, frete e outras despesas informadas.

As formas de pagamento, condições de parcelamento, juros e prazos de aprovação serão exibidos antes da confirmação do pedido.

A conclusão do pedido depende da aprovação do pagamento e das verificações de segurança realizadas pelos meios de pagamento utilizados.

A Boneli Beauty Cosmetics não armazena necessariamente os dados completos do cartão, que poderão ser processados diretamente por empresas especializadas.

6. CUPONS E PROMOÇÕES

Cupons e promoções poderão ter:

• Prazo de validade;

• Valor mínimo de compra;

• Limite de utilização;

• Produtos ou categorias participantes;

• Restrições de acúmulo com outras ofertas;

• Regras específicas divulgadas na campanha.

Salvo indicação expressa, cupons não são cumulativos.

O cupom PRIMEIRACOMPRA destina-se à primeira compra realizada pelo cliente, conforme as condições apresentadas na loja.

Tentativas de utilização indevida, criação de múltiplos cadastros ou fraude poderão resultar no cancelamento do benefício, sem prejuízo dos direitos do consumidor sobre pedidos validamente concluídos.

7. CONFIRMAÇÃO E DISPONIBILIDADE

O recebimento da solicitação de compra não significa aprovação imediata do pagamento.

Após a confirmação do pedido, o cliente receberá as informações disponíveis para acompanhamento.

Se ocorrer indisponibilidade de produto após a compra, entraremos em contato para oferecer, à escolha do cliente e conforme aplicável:

• Substituição por produto equivalente;

• Crédito aceito voluntariamente pelo cliente;

• Cancelamento com restituição integral dos valores pagos.

O cliente não será obrigado a aceitar produto diferente ou crédito na loja.

8. ENTREGA E RETIRADA

Os valores, modalidades e prazos estimados de entrega são apresentados antes da finalização da compra.

As regras completas sobre preparação, rastreamento, entrega expressa, endereço, atrasos, avarias e retirada estão disponíveis na Política de Entrega publicada no site.

A retirada, quando escolhida no checkout, será realizada após a confirmação de que o pedido está pronto, no endereço informado pela loja.

9. TROCAS, DEVOLUÇÕES E REEMBOLSOS

As regras sobre arrependimento, troca, devolução, defeitos e reembolso estão disponíveis na Política de Troca e Devolução publicada no site.

Nas compras online, o cliente poderá exercer o direito de arrependimento em até 7 (sete) dias corridos contados do recebimento, sem necessidade de apresentar justificativa.

O exercício do direito de arrependimento não terá custo para o consumidor e dará direito à restituição integral dos valores pagos, inclusive do frete original.

10. CANCELAMENTO DO PEDIDO

O cliente poderá solicitar o cancelamento pelos canais de atendimento.

Pedidos ainda não enviados poderão ser cancelados após a confirmação da solicitação.

Se o pedido já tiver sido enviado, serão aplicadas as regras do direito de arrependimento e da Política de Troca e Devolução.

Um pedido também poderá não ser concluído em casos como:

• Pagamento não aprovado;

• Impossibilidade de confirmar os dados fornecidos;

• Indícios objetivos de fraude;

• Impossibilidade legal de realizar a transação;

• Indisponibilidade comprovada do produto, com restituição integral dos valores pagos.

Qualquer cancelamento será comunicado ao cliente e observará a legislação aplicável.

11. PROPRIEDADE INTELECTUAL

Os textos, imagens, logotipos, elementos visuais, fotografias, marcas e demais conteúdos do site são protegidos pela legislação aplicável.

Não é permitido copiar, reproduzir, modificar, distribuir ou utilizar comercialmente esses conteúdos sem autorização, exceto nos casos permitidos por lei.

Marcas, imagens e conteúdos pertencentes a fabricantes ou terceiros permanecem sob responsabilidade de seus respectivos titulares.

12. FUNCIONAMENTO DO SITE

Buscamos manter o site disponível, seguro e atualizado. Poderão ocorrer interrupções temporárias por manutenção, atualização, falhas técnicas ou situações externas.

Quando possível, adotaremos medidas para restabelecer o funcionamento e reduzir impactos.

Esta cláusula não exclui responsabilidades previstas na legislação do consumidor.

13. LINKS E SERVIÇOS DE TERCEIROS

O site pode utilizar ou apresentar links para serviços de pagamento, transporte, redes sociais e outras plataformas administradas por terceiros.

Esses serviços possuem seus próprios termos e políticas. A utilização de terceiros não elimina as responsabilidades da Boneli Beauty Cosmetics relacionadas à venda realizada na loja.

14. ATENDIMENTO

Para dúvidas, reclamações, cancelamentos, trocas, devoluções ou outras solicitações:

E-mail: [email protected]
WhatsApp: (11) 94181-2267

Ao entrar em contato, informe o nome completo e o número do pedido, quando houver.

15. ALTERAÇÕES DESTES TERMOS

Estes Termos poderão ser atualizados para refletir alterações legais, operacionais ou tecnológicas.

A versão mais recente ficará disponível no site com a data de atualização.

As condições aplicáveis a cada compra serão aquelas vigentes e apresentadas no momento da contratação, salvo alterações legais obrigatórias.

16. LEGISLAÇÃO E RESOLUÇÃO DE CONFLITOS

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira, especialmente pelo Código de Defesa do Consumidor e pelas normas aplicáveis ao comércio eletrônico.

Eventuais conflitos serão tratados inicialmente pelos canais de atendimento da Boneli Beauty Cosmetics.

O consumidor também poderá procurar o Procon, a plataforma Consumidor.gov.br, quando disponível, ou o Poder Judiciário.

Fica preservado o direito do consumidor de recorrer ao foro de seu domicílio, conforme a legislação aplicável.